4 способа посадить клиента в лужу

Обратите внимание, как много стало одностраничных посадочных сайтов. Налицо новая мода в интернет-маркетинге. Посадочные сайты - они же страницы - прекрасный способ ознакомить клиента со своим бизнесом и завязать первые отношения. Лэндинг - это посадочная полоса и аэропорт, с которых начинается путешествие клиента по вашему бизнесу.

Однако вместе с модой интернет наводнили «посадки», скорее похожие на невспаханное грязное поле с глубокими лужами, чем на аккуратно спроектированную полосу для приземления.

Я собрал 4 антисовета, как устроить клиенту жесткую посадку и отправить его прямиком в лужу. Моими «учителями» стали многочисленные примеры лэнднгов, которые не приносят своим хозяевам прибыли. Смотрите и никогда не делайте так…

Больше хаоса - меньше логики

Посадочная страница должна шаг за шагом вести клиента от момента знакомства с предложением до конверсии (звонка или заполнения заявки). В отличие от традиционного сайта, здесь важно логическое расположение элементов, словно вы за ручку ведете посетителя от пункта А до пункта Б. Клиент прокручивает страницу сверху вниз, а она раскрывает все больше деталей в логическом порядке.

Я часто встречаю «посадки», где логически связанные элементы разбросаны по странице в случайном порядке.

Один из примеров - сайт http://lp.torelsib.ru (Охранные технологии)

(Здесь и далее данные за август 2014 года)

Нарушена логика и последовательность раскрытия информации (о компании, об услуге):

1. Чем мы занимаемся

2. Почему нас выбирают

3. Снова чем мы занимаемся

4. Оборудование

5. Снова факты о компании (почему нас выбирают)

6. Форма заявки

7. Снова факты о компании (преимущества)

8. Снова о том, чем она занимается

9. Этапы работы по заявкам

10. Форма для отправки вопросов.

Тематически близкие блоки разбросаны по всей странице. Более логичная структура выглядела бы так:

1. Чем мы занимаемся

2. Форма заявки с привлекательным предложением (УТП)

3. Подробнее о профиле деятельности компании

4. Преимущества компании

5. Повторение формы заявки, возможно, с новым УТП.


Желание оставить заявку обычно появляется после ознакомления с подробностями, а не посреди страницы, когда не все понятно.

Существует 3 причины хаотичного расположения элементов:

• проект полностью доверяется дизайнеру, которому важнее привлекательность «картинки», чем маркетинговая эффективность,

• в создании проекта участвуют люди, которые повинуются моде на одностраничные сайты, но не знают об их особенностях,

• одностраничный сайт пытаются превратить в аналог обычного сайта и включить как можно больше информации.

Почему это может быть проблемой?

Сама идея посадочной страницы заключается в упрощении и ускорении процесса принятия решения. Посетитель не отвлекается ни на что постороннее и быстро переходит к конверсии благодаря удобству, лаконичности и убедительности «посадки».

Случайное расположение элементов убивает идею на корню. Не клиента ведут за ручку от пункта А к пункту Б, а он бродит по странице в одиночестве, собирая детали в единую картину. Хорошо, если у него хватит терпения, а детали сложатся в гармоничное и убедительное целое.

Нагромождение элементов

Это схожая с предыдущей проблема. Посадочная страница настолько перегружена информацией, что напоминает обычный сайт. Здесь слишком много ссылок, изображений, текстов и точек конверсии. Страница не посвящена одной конкретной теме, а пытается охватить весь спектр деятельности компании.

Пример http://dombezgaza.ru (строительство домов по особой технологии)

1. В верхней части мы видим рубрики, которые ведут на отдельные страницы, что уже является неправильным решением для «посадки».

2. Далее мы встречаем баннер, который рекламирует отдельные проекты компании.

3. Следом идет ссылка на страницу с подробным описанием комплектации дома.

4. Потом блок с преимуществами.

5. Затем ссылка на отдельные проекты. И так далее.

Никакой логики в подаче информации. Нет акцента на главном, нет никакого специального УТП: на странице попытались уместить все о бизнесе.

Существует 2 причины нагромождения информации:

• в создании проекта участвуют люди, которые повинуются моде на одностраничные сайты, но не знают об их особенностях. Они думают, что одностраничный сайт - это такая актуальная форма дизайна, хотя на самом деле это способ продажи.

• одностраничный сайт пытаются превратить в аналог обычного сайта и включить как можно больше информации. Хозяин бизнеса «боится» упустить что-то важное, не умеет ограничить себя только главным, старается сходу «продать» как можно больше.

Почему это может быть проблемой?

Перед нами лишь подражание моде, а не эффективный инструмент продаж.

Можно ли создавать «посадку», имитирующую обычный сайт, и ждать от нее эффекта посадочной страницы? Разумеется, нет. При отсутствии акцента на главном и перегруженности посетитель конвертируется в клиента так же трудно и долга, как на обычном сайте.

Отсутствие УТП

Проблема, отчасти озвученная выше. Посадочная страница не концентрируется на одной теме и не предлагает особых преимуществ для посетителей.

По форме перед нами одностраничная «посадка», а по сути – очень длинный сайт в новом модном формате. Здесь есть обо всем понемногу (или по-многу), но нет целенаправленного точечного воздействия на посетителя.

Пример «странного” одностраничного сайта, который сочетает в себе отсутствие УТП и хаотичное нагромождение ссыло http://www.nile.ru/

Пример интернет-магазина, которые мимикрировал под одностраничный лэндинг.

Существует 2 причины отсутствия УТП:

• непонимание, что одностраничный сайт – это точечный инструмент продаж, который должен быть нацелен на конкретную аудиторию с конкретным предложеним. В противном случае перед нами «модная штучка» и ничего более.

• непонимание, что УТП – двигатель продаж на высококонкурентном рынке.

Почему это может быть проблемой?

Как и в предыдущем случае, мы видим лишь подражание моде, а не эффективный инструмент продаж. Никаких коммерческих преимуществ дизайн ради дизайна не дает. Секрет настоящего лэндинга – в узконаправленном воздействии на аудиторию с помощью УТП и логически выстроенного содержания.

Отсутствие социального доказательства

Социальное доказательство – это отзывы, грамоты, призы и сертификаты. Все то, что доказывает преимущества и достижения компании.

Коммерческая информация на сайтах – это «мнение о себе» самой компании, чего недостаточно. Требуется взгляд со стороны, желательно от клиентов и партнеров фирмы.

По этой причине отсутствие отзывов является большой ошибкой для любого сайта, особенно одностраничного.

Лэндинг – это концентрат всего главного, что можно сказать о товаре или услуги. Без отзывов концентрат будет неполным.

Примеры социальных доказательств на сайте http://palladio31.ru/ (строительство домов)

Существует 2 причины отсутствия социальных доказательств:

• Компания не работает над своей репутацией и имиджем, она не собирает отзывы и работает по принципу «продал и забыл».

• Компания считает, что главный двигатель продаж – это реклама, в том числе официальная информация на сайте. При этом она недооценивает роль сарафанного маркетинга и маркетинга рекомендаций.

Почему это может быть проблемой?

При всех прочих равных в конкуренции всегда побеждает компания с большим багажом социальных доказательств.

Автор: Артем Овечкин

материал с сайта cossa.ru

Аргументы за:
Международный рейтинг Best SEO Companies in Russia видит нас среди лидеров поискового продвижения.
SEONews утверждает, что мы – в тройке самых опытных компаний.
Агентство Mshopping Russia называет нас лучшим клиентским сервисом.
Мы сертифицированы Яндексом, потому что Яндекс доверяет нам, мы умеем обращаться с Яндексом.
Заказать увеличение продаж
Стоимость услуги всего от 80 тыс. руб/месяц, а ваша ежемесячная прибыль составит при этом от 500 тыс. руб/месяц!
До сих пор думаете, что вам это не нужно? Закажите аудит вашего сайта по трем ключевым факторам.